DiscoveryPisa ofrece un reembolso en cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a su visita. No se reembolsarán las cancelaciones efectuadas en las 24 horas previas a la visita. DiscoveryPisa ofrece un reembolso en las cancelaciones de Tours Privados realizadas con más de 7 días de antelación a su tour. No se reembolsarán las cancelaciones de viajes privados efectuadas en los 7 días anteriores al viaje.
Los reembolsos pueden estar sujetos a una tasa de cancelación, que puede variar según el viaje, la situación o el caso. Las tasas no se limitan a las visitas guiadas que requieren la compra de un billete con antelación, sino que pueden incluir el precio del billete. Los reembolsos se efectúan a discreción de la dirección.
Cancelación por avión, tren, automóvil o lluvia.
Como se ha indicado anteriormente, no reembolsamos a los clientes que no hayan transcurrido 24 horas desde el inicio del viaje, y esto incluye a los clientes que lleguen tarde debido a cancelaciones de vuelos o trenes, retrasos o problemas causados por el tráfico o atascos, etc. Tampoco reembolsamos si estos problemas son causados por la lluvia. En general, no reembolsamos los viajes en grupo que se cancelen dentro de las 24 horas anteriores a la hora de inicio del viaje, ni los viajes privados que se cancelen dentro de los 7 días anteriores a la hora de inicio del viaje.